Hỗ trợ Truy tìm

Theo dõi bưu kiện của bạn trên UPS.com để biết thông tin mới nhất về tình trạng lô hàng của bạn. Kiểm tra định kỳ để cập nhật tiến độ giao hàng.

Theo dõi một bưu kiện

Các bưu kiện thường được gửi vào thời điểm bất kỳ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối (và đôi khi muộn hơn) đến khu dân cư và đến địa chỉ doanh nghiệp trong giờ hành chính.

Thời gian giao hàng đảm bảo của các lô hàng vận chuyển hỏa tốc UPS sẽ thay đổi theo từng dịch vụ.

Nhìn chung, tài xế của chúng tôi có thể giao hàng muộn nhất vào 7 giờ tối. Trong mùa lễ hội, tài xế của chúng tôi có thể sẽ giao hàng muộn hơn.

Nếu chúng tôi không thể giao một bưu kiện có trạng thái “đã nhận được hàng” thì bưu kiện sẽ được giao lại vào ngày làm việc tiếp sau.

Tài xế sẽ cố gắng đặt bưu kiện của bạn ở nơi khuất tầm nhìn để bảo vệ kiện hàng. Kiểm tra cửa bên ngoài hoặc những nơi khác có thể đặt bưu kiện của bạn, ví dụ như hiên nhà, sân sau hoặc nhà để xe. Ngoài ra, hãy kiểm tra với bất kỳ ai có thể đã lấy bưu kiện của bạn, ví dụ như một người hàng xóm. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy kiện hàng, hãy liên hệ với người bán để tiến hành khiếu nại.

Tìm hiểu thêm về việc nộp đơn khiếu nại